为全面提升医院管理与服务品质,顺利通过双评,我院领导近日按“6S”管理标准进行了地毯式大巡查,走遍全院上下每处角落,不放过任何安全隐患,对一切不规范、不合理的医务操作提出即时整改的建议,旨在促进医院员工综合素质及工作成效的全面提高,营造整洁、高效、安全有序的工作环境,提升医院形象,提高医院竞争力,成为一个让群众满意、信任的医院!
各病区勤勘察
( 领导聚集讨论并记录巡房要点)
院内领导先是来到双评迎检重点区域住院部,慰问病房区域部分患者,了解患者住院以来对我院住院环境以及诊疗水平的体验感受。
领导们与患者亲切交谈,关心其康复进展。患者表示入院以来得到了医生和护理人员的悉心照料,对入住体验十分满意。
随后,我院领导安排值班护士进行日常发药演练,护理部主任对发药流程提出指导建议,尽量规避一些不合规范的医务操作,务必做到仔细核对、安全用药,严格按标准化发药流程来执行。
除了发药练习及时纠错外,值班护士们还自觉进行了病患紧急输氧抢救的演练展示。
搞卫生要认真
离开病房,领导们来到了审查的又一重点局域:治疗室和手术室!
领导表示手术室是院感工作关注的焦点,因此一定不能疏忽,无菌环境就要做到一尘不染,进行系统性的清洁不放过任何藏污纳垢的角落,老化的医疗设备也要及时报修,必要时上报进行更替。
(审查后我院随即修缮故障设备及进行全面大清扫)
( 护理部主任对我院各病区的护士提出双评注意事项)
领导们来到各病区的治疗室,先是仔细检查医疗常规用品的摆放,对易燃易爆的用品提出特殊安置的要求,并强调无菌和有菌医疗用品必须严格进行分类摆放,对过期药品及时进行处理。一些冰置的中药药品也需贴上取药标签,提升医疗效率等。
重安全避隐患
领导表示此次双评的评测重点也包括医院逃生通道及消防安全的检查。因此要杜绝任何占用消防通道堆置物品的现象,影响逃生顺畅度的同时还破坏了医院整体环境的美观整洁,对堆放在安全通道上的物品应快速清理撤离。
(领导们查看消防栓检验记录登记情况,并清理每一楼层的过道障碍物)
至于各病区的污物间,生活垃圾和医疗垃圾的摆放也是很重要的一环,领导们对部分楼层的污物间轮椅摆放归置不齐以及垃圾未按标准分类归置的现象提出指正,要求务必在双评前把污物间整改到位,表示各病区可以效仿五病区的归置样板,做到整洁有序!
访科室查缺漏
离开住院部,领导对门诊各科室也进行了走访审查,与各科室的经办主任交代了双评审查的注意事项,鼓动全院员工先进行自查,有问题及时上报汇总,赶在双评之前逐一解决。
领导还提出对一些陈旧的标识和宣传栏公告应做到及时撤换更新并有选择有针对性地摆放;物件损坏例如门框门把手,以及卫生间设备等应及时向后勤部门反映,力争在双评督促下利用这几天抓紧修缮整改。
其中,对于药剂科的巡查,领导们也是着重费心的,因为药剂科和门诊一样,是检测医院服务水准的一个对外窗口。
因此领导们让药剂科的医师们进行实操演练,强调调配人员需按照处方调配制度调配,按顺序放置取药筐内,复核签字后再交与发药人。由于疫情期间, 需佩戴口罩,病人有时候讲话声音不清楚,考虑到这个因素会影响配药效率,便及时安排后勤部门给药剂科配备一台扩音设备。
本次双评自查巡房活动,嘉华全院以“双评”为契机,在医疗品牌和内涵上谋篇布局,不断优化内部管理、流程设置,全方位改进医院工作,为医院上一个新的台阶而努力奋斗,树立非公立医疗机构的良好形象。相信在嘉华人万众一心地不懈追求下,嘉华医院获得荣誉五星称号的梦想定会照进现实!